問い合わせフォームが届かないチェックリスト

まずはこれだけ（必須）

• 社外の回線・フリーメールのアドレスから、本番のフォームでテスト送信した
• そのテストメールが受信トレイに届いたことを確認した
• フォームの送信元（From）が自社ドメインのアドレスになっている
• 通知の宛先アドレスが、いま生きている（担当者が在籍している）

できれば（推奨）

• 返信先（Reply-To）に、訪問者の入力アドレスが入る設定になっている
• 迷惑メールフォルダだけでなく、管理者側の隔離も確認した
• 送信内容がサイト側（管理画面）にも保存される設定になっている
• 通知先を、個人アドレスだけでなく共有アドレスにも設定した
• 訪問者への自動返信メールが届くことを確認した
• SPF・DKIMの設定を確認した
• メールボックスの空き容量を確認した

慣れてきたら／必要に応じて（任意・該当なしならスキップ可）

• 毎月のテスト送信をカレンダーの繰り返し予定に入れた
• 送信ログが残る仕組み（SMTP経由の送信など）を入れた
• スパム判定されたものが自動削除されず、一覧で確認できる設定になっている
• GA4の問い合わせ完了件数と、実際の受信件数を月次で突き合わせている
• サーバー移転・フォーム更新のあとにテスト送信する手順を、作業メモに書き足した
• 携帯キャリアのアドレスからのテストも一度は実施した